Политика отказивања

Општи услови за вебинаре и курсеве обуке

• 1 Обим

(1) На све правне односе између Вук Петровић Пројецт Цонсултинг еУ, Еди-Фингер-Страßе 2/4/48, 1210 Беч (у даљем тексту „Провајдер“) и учесник

вебинари, онлајн обука и обука лицем у лице (у даљем тексту „обука“).

(2) Нису направљени усмени додатни договори. Све измене уговора морају бити договорене у текстуалном облику. Ово се такође односи на поништење ове клаузуле обрасца текста.

• 2 Закључивање уговора

(1) Уговор се закључује путем интернет странице провајдера, личним закључивањем или путем средстава комуникације на даљину, укључујући веб формуларе, е-маил, писма и слично.

(2) Учесници

Можете без обавезе да додате курсеве обуке у корпу за куповину и да измените своје детаље да бисте довршили куповину. Курсеви обуке и уноси у корпи могу се кориговати и прилагођавати у било ком тренутку коришћењем дугмади за навигацију.

(3) Уговор ступа на снагу када учесник(и).

даје обавезујућу понуду уговора кликом на дугме за регистрацију и провајдер то прихвата путем е-поште за потврду. Ова е-пошта такође садржи везу до услова и одредби, укључујући политику отказивања. Ако се ова потврда е-поште не прими, сматра се да је уговор прихваћен најкасније након уплате или дозволе за учешће.

(4) Уговорни језик је немачки. Ако учесници преведу овај текст ручно или аутоматски на други језик и због превода настану нејасноће или неспоразуми, провајдер не сноси одговорност за ово.

(5) Извођач има право да одустане од уговора о обуци ако у лицу учесника

постоји важан разлог за одбијање учешћа.

• 3 Плаћање и подразумевано

(1) Уколико није другачије уговорено, све цене укључују важећи ПДВ. Ако резервишете за компанију, молимо вас да нас контактирате посебно, овде можемо да прилагодимо рачуноводство у складу са законским захтевима. Нису укључени било какви трошкови путовања, оброка или интернет конекције.

(2) Плаћање је регулисано на следећи начин:

• Вебинари и онлајн обука: Плаћање доспева одмах по пријему фактуре. Учесник(и).

биће у кашњењу најкасније 30 дана од пријема фактуре.

• Тренинг лицем у лице: Учесник ће добити информације 3-5 недеља пре почетка обуке

рачун. Плаћање се врши одмах, а најкасније 30 дана пре почетка обуке.

(3) Доступни су следећи начини плаћања:

• Кредитна картица: Наплата се врши након прихватања уговора.
• Паипал: Задуживање се врши након што Паипал прихвати уговор.
• Плаћање унапред: Банковне податке даје провајдер.

(4) У случају повратних задужења учесник има

да сноси све настале накнаде ако је он/она одговоран за њих.

(5) Провајдер задржава право да захтева доказ о уплати пре него што се обука може спровести. Ако се не изврши уплата, провајдер може одбити учешће.

• 4 Садржај курса и локација курса

(1) Описи курсева су само у илустрације. Не даје се гаранција за потпуну усклађеност.

(2) Провајдер задржава право да изврши прилагођавање садржаја курса из техничких разлога, све док се промене односе на учесника(е).

су разумни.

(3) Провајдер има право да замени најављене звучнике еквивалентним звучницима ако је то неопходно.

(4) Провајдер може променити место и време одржавања курса ако је то погодно за учесника

саопштено благовремено и разумно је.

• 5 Обавезе учесника онлајн обуке

(1) Учесник(и).

може користити курс само лично и не сме га учинити доступним трећим лицима.

(2) Учесник(и).

је у обавези да чува приступне податке и да их редовно мења како би спречио неовлашћени приступ трећих лица.

(3) Провајдер има право да блокира приступ након вишеструког уношења нетачних приступних података.

(4) Учесник(и).

мора одмах обавестити провајдера ако дође до неовлашћеног приступа његовим/њеним приступним подацима.

• 6 Доступност онлајн обуке

(1) За коришћење онлајн обуке потребна је довољна интернет конекција и одговарајућа хардверска опрема (нпр. камера, микрофон), за чије је обезбеђење обавеза учесника.

је.

(2) Провајдер настоји да оствари највећу могућу доступност, али то не може гарантовати због радова на одржавању или сметњи.

• 7 Доступност и редослед догађаја лицем у лице
• Места на курсу се распоређују по редоследу по којем су примљене пријаве.
• Места за физичка лица се резервишу тек након пријема уплате И истека права на отказивање.

(3) Провајдер задржава право да прихвати учеснике

да буду искључени са обуке ако се крши кућни ред.

• 8 Опозив / одјава

(1) Учесници

имају право на одустанак у року од четрнаест дана од закључења уговора, осим ако је дигитални садржај захтевао учесник

обезбеђено одмах.

(2) Ако је учесник(и) затражио да услуге почну током периода отказивања, морате нам платити одговарајући износ који одговара пропорцији услуга до тренутка када нас обавестите о свом остваривању права на отказивање у вези са овим уговором већ пружених услуга у односу на укупан обим услуга предвиђених уговором.

(3) Да би остварио право на одустанак, учесник мора да обавести провајдера о својој одлуци да одустане од овог уговора користећи своје име, адресу, адресу е-поште и телефон путем јасне изјаве (нпр. е-маил). Да би се испоштовао рок за отказивање, довољно је да купац пошаље обавештење о остваривању права на отказивање пре истека рока за отказивање.

(4) За вебинаре и онлајн курсеве обуке, отказивање је бесплатно до 14 дана пре обуке. За обуку лицем у лице важи следеће: Ако откажете више од 21 дан пре почетка обуке, нема трошкова. отказати мање од 14 дана пре почетка обуке, доспева 100 1ТП3Т трошкова.

• 9 Заштита података

Подаци о учесницима се обрађују у складу са ГДПР-ом. Додатне информације можете пронаћи у политици приватности на веб страници.

• 10 Отказивање курса

(1) Извођач има право да одустане од реализације курса уколико није постигнут потребан број полазника.

(2) Провајдер такође има право да откаже курс ако је он или трећи пружалац услуга ангажован од стране провајдера, као што је говорник или локација догађаја, спречен у томе, на пример штрајковима, блокадама, елементарним непогодама или олујама , дође до поремећаја у саобраћају или болести које спречавају провајдера да одржи курс на договорени датум без икакве кривице.

(3) Провајдер је дужан да обавести учесника о сваком отказивању што је пре могуће.

(4) У случају одустајања у складу са ставом 1. или ставом 2. учесник нема право на накнаду штете.

(5) У случају отказивања, провајдер може понудити учеснику алтернативни датум. Не постоји законско право на ово именовање. Ако се не постигне договор, провајдер ће надокнадити учеснику све већ плаћене накнаде за курс, умањене за све услуге које су већ пружене.

• 12 Ауторска права и права индустријске својине, снимци

(1) Сви документи о догађајима провајдера, као што су садржај на веб страници, предавања, презентације, скрипте и други документи, заштићени су ауторским правима. Учесник(и).

није овлашћен да репродукује, дистрибуира или јавно репродукује ове документе осим ако то није изричито одобрено од стране провајдера.

(2) Учесник(и).

нема право да прави слике, звук или видео записе догађаја без изричите сагласности провајдера.

(3) Учесник(и).

сагласан је да провајдер може да направи слике, звук и видео записе догађаја у којима је учесник(и).

може се видети или чути може се користити у рекламне сврхе. Ова сагласност може бити опозвана или ограничена писменим путем у било ком тренутку. Да бисте заштитили ово право, довољно је писмо или е-маил провајдеру.

• 13 Одговорност добављача

(1) Провајдер не одговара за кршење дужности из незнатног несавесног стања, осим ако се ради о битним уговорним обавезама. Ово се такође односи на радње помоћних агената и тела провајдера.

(2) Ово искључење одговорности не односи се на штету по живот, тело или здравље.

(3) Понуђач је одговоран само за предвидљиве штете које су последица крајње несавесне повреде дужности или крајње несавесне деликтне радње.

(4) Ово ограничење одговорности се сходно томе примењује на деликтне радње запослених у провајдеру и помоћних агената.

(5) Предмети које носи са собом су на ризик учесника

у просторијама провајдера. Провајдер не преузима никакву одговорност за њихов губитак, крађу или штету, осим ако се докаже да је провајдер поступио са грубим немаром или намером.

(6) Провајдер није одговоран за садржај екстерних линкова на веб страници, посебно не за рекламне информације о просторији за курс или говорницима.

(7) За садржаје презентоване на мрежи, провајдер је одговоран само за исправан унос података на Интернет на својој приступној тачки. Провајдер није одговоран за конфигурацију пријема учесника

или за грешке оператера мреже.

(8) Провајдер не сноси одговорност за садржаје представљене на мрежи ако учесник(и) не може да приступи понуђеном садржају због недостатка хардверске или софтверске опреме.

• 14 Заштита података

(1) Да би испунио уговор, провајдер прикупља личне податке (нпр. име, адреса, емаил) који се обрађују у складу са чланом 6 (1) (б) ГДПР. Ови подаци се чувају само онолико дуго колико је потребно за испуњење уговора.

(2) Подаци се могу прослиједити трећим лицима ако је то неопходно за испуњење уговора или ако је дата сагласност. Пренос у земље ван ЕУ се одвија само под условима ГДПР-а.

(3) Учесници

имају право да захтевају информације о својим сачуваним подацима, да их исправе или избришу и да приговоре на обраду њихових података. Дати пристанак се може опозвати у било ком тренутку без утицаја на законитост обраде која се догодила до тог тренутка.

(4) Подаци ће се чувати само онолико дуго колико је потребно у сврху обраде или ако постоје законски захтеви за задржавање.

(5) У току обуке могу се размењивати лични подаци (нарочито у групном раду, упознавању и сл.). Ако учесник(и) то не желе, провајдер мора бити претходно писмено обавештен о томе.

• 15 Место надлежности и завршне одредбе

Аустријски закон важи за све правне односе са добављачем. Место јурисдикције је надлежни суд у седишту провајдера у Бечу.

Напомена на арбитражном одбору

За потрошаче

становници Европске уније имају могућност коришћења платформе Европске комисије за онлајн решавање спорова (ОС платформа) у случају спорова око уговорних обавеза које произилазе из уговора о онлајн услугама. Овој платформи се може приступити на следећем линку: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

У принципу, спремни смо да учествујемо у вансудском арбитражном поступку пред арбитражним одбором потрошача.

Клаузула о раздвајању

Уколико појединачне одредбе ових општих услова и политике отказивања буду или постану потпуно или делимично неважеће или непроменљиве, делотворност преосталих одредби остаје непромењена. Неважећа или неприменљива одредба се замењује делотворном и спроводљивом одредбом чији су ефекти што је могуће ближи економском циљу који су уговорне стране оствариле неважећом или непроменљивом одредбом. Исто важи и у случају регулаторног јаза.

Напомена о родној равноправности

У циљу лакшег читања уговорних одредби, у овом уговору се користи мушки облик. Наравно, сви лични термини се односе подједнако на све родове. Ова формулација је само у сврху поједностављења и не садржи никакву евалуацију.